Hotline

Histoire vraie enregistrée dans un service d'assistance informatique (Hotline). L'opérateur a été licencié pour faute grave, mais il a assigné sa société en justice pour licenciement abusif. A vous de juger :

- Alain Dupont, computer assistant... Que puis-je pour vous ?

- Et bien j'ai un problème avec WordPad.

- Quelle sorte de problème ?

- Et bien, j'étais en train de taper et soudain tout est parti...

- Parti ?

- Ca a disparu.

- Hum... Et à quoi ressemble votre écran à présent ?

- A rien.

- A rien ?

- Il est vide ; il se passe rien quand je tape.

- Vous êtes toujours dans WordPad ou vous en êtes sorti ?

- Comment je sais ?

- Pouvez-vous voir le prompt "C:\" à l'écran ?

- C'est quoi un "prompte-cé ?"

- Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le curseur à l'écran ?

- Y a pas de curseur, je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.

- Est-ce que votre moniteur est allumé ?

- C'est quoi un moniteur ?

- Le truc avec l'écran qui ressemble à une télé.

- Est-ce qu'il y a une petite lumière qui vous dit qu'il est allumé ?

- Je sais pas.

- Et bien, regardez à l'arrière de votre moniteur et regardez où va la prise de courant ! Vous pouvez voir ?

- Je pense...

- Bien ! Suivez le cordon jusqu'à la prise ! et dites-moi si elle est branchée !

- Oui.

- Derrière le moniteur, avez-vous remarqué qu'il y avait deux câbles branchés à l'arrière ?

- Non.

- Et bien, il y en a deux. Regardez à nouveau et trouvez le deuxième !

- ...Oui, c'est bon.

- Suivez-le et dites-moi s'il est solidement branche à l'ordinateur !

- Je ne peux pas l'atteindre.

- Oh. Pouvez-vous le voir ?

- Non.

- Même en vous penchant ou en vous mettant à genoux ?

- Oh non, c'est juste que je n'ai pas le bon angle, il fait si sombre.

- Sombre ?

- Oui, le bureau est éteint, la seule lumière vient de la fenêtre.

- Et bien allumez la lumière !

- Je ne peux pas.

- Pourquoi ? ? ?

- Parce qu'il y a une panne de courant.

- Une panne... Ah ah ! Voilà la raison ! Est-ce que vous avez encore les manuels et les boites d'emballage que vous avez eus avec l'ordinateur ?

- Euh... Oui, c'est dans le placard.

- Bien ! Allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme c'était quand vous l'avez eu. Et apportez-le au magasin où vous l'avez acheté.

- Vraiment ? C'est si sérieux ?

- J'en ai peur.

- Et, qu'est-ce que je leur dit ?

- Dites-leur que vous êtes trop bête pour posséder un ordinateur !

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